Allmänna villkor

Juridiskt namn: Egnahems Emaljskylt AB

Organisationsnummer: 559267–8444

Postadress: Kämpevägen 17, 553 02 Jönköping

E-post: info@egnahemsemalj.se

Telefon: 036-17 58 00

OBS! Skyltarna omfattas inte av ångerrätten då de är specialtillverkade.

Egnahems Emaljskylt AB tillämpar såväl Konsumentköplagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kunden vara myndig, 18år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person. Genom att lägga en order på https://egnahemsemalj.se, anses du ha godtagit våra köpevillkor enligt nedan. Köpevillkor kan ändras utan förbehåll och det åligger kunden att vid vart tillfälle hålla sig uppdaterad om våra aktuella köpevillkor.

Beställning
Beställning av produkter från Egnahems Emaljskylt AB kan göras via https://egnahemsemalj.se, via mail order@egnahemsemalj.se eller via telefon 036-17 58 00. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via e-post. Beställning är bindande från Egnahems Emaljskylt AB sida, först efter att orderbekräftelse erhållits av kund. Egnahems Emaljskylt AB förbehåller sig rätten att neka kund köp. Alla beställningar anses bindande.

Produkter

Då våra produkter är ett hantverk kan en smärre avvikelse från utseende på bilder till utseende på färdig produkt uppstå då färger och typsnitt kan framstå annorlunda beroende på skärmars färgåtergivning och kalibrering. En emaljskylt kan ha vissa ojämnheter och variationer i färg och text, vilket är fullt normalt då tillverkningstekniken är ett gammalt hantverk som ger skylten dess naturlighet och äkthet. Detta är inte underlag för reklamation då konfektionerade och kundanpassade produkter inte kan återgivas till 100% på bild på det sätt som de ser ut i verkligheten med tanke på ljus, omgivning, hantverk och material. Vid montering är det viktigt att kunden använder rätt metod för applikation, eventuell felaktig metod för montering kan inte åläggas Egnahems Emaljskylts ansvar.

Priser
Alla priser anges inklusive svensk moms, för närvarande 25% och anges i svenska kronor. Egnahems Emaljskylt AB reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. I priserna från Egnahems Emaljskylt AB ingår frakt, täckhattar, skruvar och plugg för montering utan extra kostnad (värde ca 300:-)

Rabatter och kampanjkoder
Egnahems Emaljskylt erbjuder då och då olika typer av kampanjer. Kampanjerna visas i varukorgen, och om du har en rabattkod anger du denna innan du gör betalningen. Rabattkoder är som regel bara giltiga för ett köp och kan därefter inte användas igen samt går ej kombinera med andra erbjudanden. I samband med att en rabattkod kommuniceras i trycksak eller digitalt av Egnahems Emaljskylt anges som regel en instruktion om att en kombination av olika kampanjer är inte tillåtet. Egnahems Emaljskylt förbehåller sig därför rätten att, vid missbruk eller otillbörligt bruk av kampanjer eller rabattkoder, makulera kundens order. Egnahems Emaljskylt tar inget ansvar för koder och kampanjer som publicerats på andra webbsidor än vår egen.

Betalning
När du beställer från egnahemsemalj.se kan du välja mellan ett flertal olika betalsätt.

Direktbetalning
Om du som kund är ansluten till en Internetbank hos SEB, Swedbank, Nordea eller Svenska Handelsbanken kan du genomföra en så kallad direktbetalning. När du väljer alternativet direktbetalning slussas du vidare till din valda Internetbank. Du loggar in på Internetbanken på vanligt sätt och signerar din betalning. Pengarna dras direkt från ditt bankkonto när du godkänner transaktionen.

Bank-/kreditkort
Du kan betala med bank-/kreditkort utfärdat av VISA eller MasterCard. Köpet verifieras genom säkra servrar där du godkänner din betalning. Alla transaktioner hanteras i enlighet med den internationella säkerhetsstandarden PCI-DSS, som är framtagen av bl.a. VISA och MasterCard. Vissa kortutgivare kräver extra validering genom BankID eller 3D-secure. Beloppet reserveras på ditt kort vid ordertillfället och dras när ordern skickas.

Klarna
– Betala inom 30 dagar (0 kr): Betalningstid är 30 dagar från att varorna har skickats från oss. Villkoren för betala inom 30 dagar finner du här.
– Månadsfaktura (29kr): På den 15:e varje månad, om du har gjort minst ett inköp med Månadsfaktura, kommer dina inköp grupperas ihop till en gemensam faktura. Betalningsdatum för denna faktura är den 28:e samma månad, vilket ger dig 14 dagar att betala.
– Klarna konto: Klarna konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger dig möjlighet att delbetala dina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 50 SEK) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Du hittar mer information om Klarna här och kan läsa deras användarvillkor här.

Presentkort
Presentkort utställt av Egnahems Emaljskylt kan användas för betalning hos egnahemsemalj.se Beloppet reserveras på ditt presentkort innan den faktiska transaktionen. Ditt presentkort kommer att debiteras när din order är klar att skickas från vårt lager. Du kan använda ett presentkort per order. Egnahems Emaljskylt presentkort är giltiga i 1 år från det datumet den har köpts.

Leveranstid
Normal leveranstid är uppskattat till ca: 4 veckor men beroende på vara och beläggning samt semestrar och helger kan leveranstiden bli längre. I sådana fall kontaktar vi kunden. Egnahems Emaljskylt AB kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt.

Leveransförsening
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattande leveransförsening. Om situationer uppstår som gör det omöjligt för oss att fullfölja en beställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtaganden gentemot oss. Egnahems Emaljskylt AB förbehåller sig rätten att friskriva sig från ersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening. Viktigt! Paket försvunna av transportföretag ersätter vi inte.

Frakt
Frakten sker till närmaste utlämningsställe med utgångsläge från kundens angivna adress. Frakt aviseras med tracking nummer via mail. Frakt inom Sverige ingår i leveransen från Egnahems Emaljskylt AB. Ifall ert gods är uppenbart skadat när det kommer till er, ska ni inte ta emot det. Ansvaret ligger hos fraktbolaget att godset kommer fram helt. Läs mer under reklamation.

Garanti
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med sina köp. Om du får problem med en produkt ber vi dig att omgående kontakta oss.

Öppet köp / Ångerrätt
Egnahems Emaljskylt AB tillämpar Distansavtalslagen. VIKTIGT! Då våra produkter är kundanpassade gäller inte generell svensk ångerrätt. Detta gör att köp av våra produkter inte omfattas av lag (2005:59) distansavtal utanför affärslokal.

Reklamation
Egnahems Emaljskylt AB.se tillämpar konsumentköplagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad.
Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till distributören direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Egnahems Emaljskylt AB och skriva anledningen till reklamationen på paketet. Skador kan uppstå under transport, syna därför skylten noga när du packar upp den. Fotografera gärna skadan med sitt emballage och maila oss så ser vi om det är möjligt att laga eller om skylten måste ersättas med en ny. Emaljskyltar hanteras med varsamhet, instruktioner följer med din skylt. Skador som uppstått av oaktsamhet t.ex. då du skruvat upp skylten under tryck, kan inte reklameras. Skulle skylten ändå börja rosta efter en tid, dokumentera och hör av dig så ersätter vi skylten med en ny.

Allmänna Reklamationsnämnden, www.arn.se
Box 174
101 23 Stockholm

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Du kan även kontakta konsumentvägledaren i din kommun eller, vid gränsöverskridande köp, skicka ditt klagomål till EU:s plattform för tvistlösning på internet, vilken är tillgänglig på EC Online Dispute Resolution.

OBS! Skyltarna omfattas inte av ångerrätten då de är specialtillverkade.

Outlösta paket
Om kund av någon anledning inte löser ut sitt paket, får kunden betala kostnaderna för frakt och eventuell postförskottsavgift. Outlösta paket debiteras en avgift, för närvarande 350: -. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.

Säkerhet
Vi kommer under inga omständigheter att lämna ut några personuppgifter utan medgivande från personen ifråga. Detsamma gäller även för e-postadresser.

Klausulers giltighet

För det fall att delar av dessa villkor förklaras ogiltiga eller döms ut som verkningslösa av domstol eller tillsynsmyndighet, ska detta inte påverka giltigheten av återstående villkor.

Force Majeure

Egnahems Emaljskylt AB undantas genom dessa villkor ansvar för skador eller förseningar som har sin grund i omständighet som ligger utanför vår kontroll. Exempel på sådana omständigheter är översvämningar, bränder, avbrott i arbete, förbud, restriktioner, sabotage, dåliga transport- och väderförhållanden och krig.